Gong n'est pas conçu pour enregistrer des sessions de type assemblée telles que des réunions publiques, des conférences et des événements de diffusion en direct. En raison de ces restrictions techniques, Gong ne peut pas traiter les appels qui durent plus de sept heures. Vous devez donc limiter la durée de vos réunions à moins de sept heures.
En raison de ces restrictions techniques, Gong ne peut pas traiter les appels qui durent plus de sept heures.
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Si vous savez que vous devrez enregistrer un appel qui durera plus de sept heures, nous vous recommandons de créer deux réunions consécutives, chacune de moins de sept heures.
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Si vous n'avez pas pu créer deux rendez-vous distincts et que vous avez enregistré votre appel sur une autre plateforme :
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Téléchargez le fichier multimédia sur votre ordinateur.
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Vous devez donc limiter la durée de vos réunions à moins de sept heures.
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Si l'appel a été enregistré à l'aide de l'enregistrement natif de Zoom, vous pourrez peut-être télécharger l'appel à partir du site Web de Zoom. Reportez-vous à guide sur le téléchargement des enregistrements cloud pour plus d'instructions. Zoom fournit.Fichiers MP4 pouvant être modifiés à l'aide de QuickTime Player (pour MacOS) ou en utilisant l'un des ).
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Vous pouvez également utiliser le logiciel d'édition natif de votre ordinateur pour cette tâche.
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Vous pouvez également utiliser d'autres logiciels tiers (par exemple, l'enregistrement en deux parties.
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Une fois que vous avez créé des fichiers séparés de moins de sept heures chacun, vous pouvez les télécharger individuellement sur Gong.
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Si vous ne pouvez pas télécharger l'appel vers Gong, contactez votre administrateur technique pour obtenir de l'aide. Il peut y avoir un paramètre d'autorisation dans votre organisation qui empêche cela. En savoir plus sur les profils d'autorisation ici . Les membres de votre équipe d'administration technique sont répertoriés dans Gong, sous Mes paramètres > Administrateurs techniques .
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Note
Les appels téléchargés manuellement sur Gong n'auront pas d'identification du locuteur. Le haut-parleur sera répertorié comme Haut-parleur 1, Haut-parleur 2, etc.
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